Após a confirmação do pagamento, os pedidos levam de 1 a 3 dias úteis para serem processados, embalados e despachados de nosso centro de distribuição.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e o método de envio escolhido no checkout. O prazo estimado será exibido no momento da compra.
Rastreamento: Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado para acompanhar o trajeto em tempo real.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar ao remetente. Nesse caso, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
A FIOVILLE não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o pacote retorne por endereço incompleto ou incorreto, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
Se o seu pedido estiver atrasado ou se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente através do formulário de contato do site.